常見問題
QA

1. 下單後需要等多久時間呢?

我們的商品全都是由設計師手工縫製,

從物料採買、裁切、生產縫製到包裝皆為設計師親自處理,

接到訂單後才會開始製作。

小件商品約需10個工作日,大件商品約需15個工作日(皆不含例假日),

如需送禮需注意時程,記得儘早下訂,或者先向館內設計師確認商品製作時程喔!

另外,商品原料備貨不多,

部分商品售完就須等待一段時間或者就下架囉!


2. 商品的皮面上好像有一點疤痕或斑點?

全館商品皆使用天然頭層牛皮,

天然牛皮因蟲咬、打鬥造成天然傷痕乃屬正常現象,

皮疤是每隻牛獨一無二的脾氣與個性,能夠呈現皮革最原始的樣貌。

我們會盡量挑選漂亮的部分給您,邀請您和我們一起參與牛牛的生命。


3. 我能夠更改商品細節,例如皮革顏色、內裡顏色或五金顏色等等嗎?

本館純手工商品可提供些許客製與商品微調,

例如更換內裏布料顏色、五金顏色、更改內部插袋與拉鍊內袋配置、背帶加長或其他,

若有需求可下單前透過官方Line@或來信詢問


4. 我能夠在商品上打印名字嗎?

可以的,全館提供客製英文字打印服務。

若有客製打印需求,可以在下單前透過官方Line@或來信詢問,並在下單時備註需打印的內容。

注意!目前僅提供英文字大小寫打印,無法打印數字及特殊符號喔!!


5. 我可以訂製包包或其他皮件嗎?

可以的,我們提供訂製包包或皮件服務。

不過訂製商品需討論的細節較多,歡迎至我們工作室當面討論。

也可透過官方Line@或電子信件,

將您的設計圖、照片或任何想法提出讓我們參考。